מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. אתר האינטרנט בכתובת https://kindertoys.co.il/ (להלן: "האתר") מופעל על-ידי חברת קינדר טויס ח.ר. בע"מ, ח.פ. 516011780, מרח' הרב יעקב לנדא 7, בני ברק (להלן: "החברה" ו/או "בעלת האתר").
1.2. מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר למשתמשי האתר כיצד אוספת החברה מידע אישי, באיזו מידה נעשה בו שימוש, באילו נסיבות יימסר לצדדים שלישיים ומהם אמצעי האבטחה הנהוגים.
1.3. השימוש באתר כפוף למדיניות זו ומהווה הסכמה מלאה להוראותיה.

2. סוגי המידע הנאסף

2.1. בעת שימוש באתר נאסף מידע אישי שמוסר המשתמש מרצונו, לרבות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מגורים, כתובת דוא"ל ופרטי הזמנות.
2.2. פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים בידי החברה ומטופלים במישרין על-ידי ספקי סליקה מורשים בלבד.
2.3. בנוסף, נאסף מידע טכני הנוגע לשימוש באתר, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום כללי, וכן מידע המתקבל באמצעות Cookies ו־Pixels.
2.4. החברה עשויה לאסוף מידע הנוגע להתכתבויות עם שירות הלקוחות, לרבות פניות בדוא"ל, בצ’אט, ב־WhatsApp ובטלפון.
2.5. השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, והחברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים.

3. מטרות השימוש במידע

3.1. המידע האישי ייעשה בו שימוש לצורך:
א. ניהול הזמנות, אספקת מוצרים ומתן שירותי לקוחות.
ב. תפעול ושיפור האתר והתאמת חוויית המשתמש.
ג. שליחת עדכונים, מבצעים ומידע פרסומי, בכפוף להסכמת המשתמש ובאפשרות ביטול ההסכמה בכל עת.
ד. קיום דרישות הדין, שמירה על זכויות משפטיות ומניעת תרמיות והונאות.
3.2. המידע ישמש את החברה גם לצורכי מחקר, ניתוח וסטטיסטיקה, באופן שאינו מזהה אישית את המשתמש.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

4.1. החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים כמפורט להלן בלבד:
א. ספקי שירותי סליקה ותשלומים.
ב. חברות שליחויות והפצה.
ג. ספקי שירותי מחשוב, אחסון ענן ו־CRM.
ד. רשויות מוסמכות, ככל שקיים חיוב חוקי למסור מידע.
4.2. מסירת מידע כאמור תיעשה רק במידה הדרושה לשם מתן השירותים, ותוך חיוב הצדדים השלישיים בשמירה על סודיות המידע ושימוש בו אך ורק לצורך שנמסר.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

5.1. האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, Google Analytics ו־Meta Pixel לצורך איסוף מידע סטטיסטי, ניתוח דפוסי שימוש והתאמת פרסום.
5.2. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק Cookies, אולם ייתכן כי חלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן תקין.

6. אבטחת מידע

6.1. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות המידע, לרבות הצפנת תקשורת באמצעות SSL ועמידה בתקני PCI DSS בסליקת אשראי.
6.2. הגישה למידע האישי מוגבלת לעובדים ולגורמים מורשים בלבד, אשר התחייבו לשמור על סודיותו.
6.3. על אף האמור, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לאתר או חשיפת מידע שלא כדין.

7. זכויות המשתמש

7.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, רשאי כל משתמש:
א. לעיין במידע שנשמר עליו.
ב. לבקש את תיקון המידע או מחיקתו.
ג. לדרוש את הסרתו מרשימות דיוור ישיר.
7.2. בקשות כאמור יש להפנות לכתובת: office@kindertoys.co.il.
7.3. המשתמש רשאי לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, ככל שהוא סבור שנפגעה פרטיותו.

8. שמירת מידע

החברה תשמור את המידע האישי כל עוד הדבר דרוש לצורך מתן השירותים, ניהול עסקי החברה או עמידה בדרישות הדין (לרבות דיני מס וחשבונאות). עם סיום התקופה יימחק המידע או ייעשה בו שימוש באופן אנונימי בלבד.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1. על מדיניות זו יחול הדין הישראלי בלבד.
9.2. הסמכות השיפוטית הבלעדית בכל הנוגע למדיניות זו או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו.